Article 1 – Préambule
Les présentes conditions générales sont conclues, d’une part, par la société experit s.p.r.l., dont le siège social est sis à la rue des Grogères, 107 – 6001 Marcinelle – Belgique inscrite à la Banque Carrefour des Entreprises sous le numéro BE 0508.686.311 ci-après dénommée «Another World» ou «Nous» et, d’autre part, par toute personne physique ou morale souhaitant procéder à une réservation via le site Internet (www.anotherworld.be), dénommée ci-après «l’utilisateur» ou «le client».
Ces conditions générales s’appliquent également à la visite de l’utilisateur dans tous les lieux proposés par Another World pour vivre des expériences en réalité virtuelle ainsi qu’à toutes les situations dans lesquelles Another World fournit un service pour le compte du client, notamment dans le cadre de l’installation d’un stand de réalité virtuelle ou d’organisation d’événement sur mesure et sur demande du client.
L’acquisition d’un service ou la location à travers le présent site ou à travers tout autre convention contractuelle avec Another World implique une acceptation sans réserve par le client des présentes conditions générales.
Ces conditions générales prévaudront sur toutes autres conditions générales ou particulières non expressément agréées par Another World.
Another World se réserve le droit de pouvoir modifier ses conditions générales et le contenu de son site www.anotherworld.be à tout moment et sans préavis. Dans ce cas, les conditions applicables seront celles en vigueur à la date où l’utilisateur a effectué une réservation, un achat, une location ou signé un contrat de service avec Another World.
Article 2 – Les activités et services proposés par Another World
Another World propose des activités de réalité virtuelle pour les particuliers et les entreprises.
Another World met à la disposition de l’utilisateur ses locaux situés au 237 de l’Avenue Paul Pasture à Mont-sur-Marchienne, destinés aux jeux virtuels et à la détente.
Another World propose également la location de matériel de réalité virtuelle pour ces mêmes clients.
Another World propose d’organiser des événements sur mesure et sur demande de ces mêmes clients.
Another World veille à la diversité et à la qualité des animations. Nous effectuons une sélection rigoureuse des expériences de réalité virtuelle et utilisons les technologies les plus avancées en matière de hardware.
Les particuliers peuvent procéder à une réservation dans les locaux situés au 237 de l’Avenue Paul Pasture à Mont-sur-Marchienne et venir tester une variété d’expériences en réalité virtuelle. Le concept « découverte totale » s’applique parfaitement pour les familles, les groupes d’amis ou les couples. Le concept « Another World » s’applique pour les activités de team building ou pour les groupes de manière générale.
Le concept de Another World repose sur la convivialité, l’amusement et la découverte. Pour garantir cela, un animateur spécialisé en réalité virtuelle accompagne chaque groupe.
Les entreprises peuvent faire appel à Another World pour mettre en place et animer un ou plusieurs stands de réalité virtuelle dans le cadre de leurs événements.
Article 3 – Réservations
Le client doit avoir un âge de minimum 12 ans pour effectuer une réservation sur le site de Another World.
Les réservations par 30 minutes de location d’un emplacement de jeu de réalité virtuelle peut s’effectuer en ligne sur le site www.anotherworld.be, par email à l’adresse info@anotherworld.be, par téléphone au + 32 (0) 71 140 100 ou sur place.
Dans le cadre des réservations, le client sera invité à introduire des informations personnelles. Notamment : son nom, son email et son numéro de téléphone. Afin que sa réservation soit traitée dans les meilleures conditions, le client devra veiller à la qualité des informations qu’il introduira.
La réservation est définitive quand le paiement est effectué. Le client recevra un email de confirmation.
Une réservation donne droit à une session de 30 minutes d’activité dans le cadre d’un horaire précis. En cas de retard, le client ne pourra pas réclamer que l’horaire ou le prix de la session soit modifié. Exemple : en cas de retard de 10 minutes dans le cadre d’une session de 17h à 17h30, l’activité commencera à 17h10 et se terminera à 17h30. Le prix de la session restera le prix appliqué pour 30 minutes d’activité.
Etant donné que les sessions proposées par Another World sont individualisées, l’utilisateur est tenu de se présenter à l’heure de la réservation pour pouvoir profiter des explications (faisant partie des 30 minutes de la session).
Les réservations en ligne sont limitées à un temps maximum de 1h30 d’activité. Une pause de 10 minutes sera recommandée après 30 minutes de jeu (inclus dans la totalité du temps de mission de 1h30).
Si toutefois le client désire faire une réservation pour des plages de mission supérieures à 1h30, Another World traitera cette demande comme un événement privé. Un devis est alors établi sur base des informations transmises via l’envoi d’un e-mail ou par téléphone à Another World.
Les réservations en ligne doivent se faire au minimum 1h30 avant l’heure de début de la mission. Toutefois le client peut faire un appel téléphonique à Another World pour des réservations de dernière minute. Another World se réserve le droit d’accepter ou non la demande selon les disponibilités du moment.
Le client accepte les conditions générales ainsi que les conditions de politique d’ordre intérieur, les conditions générales d’utilisation du site web et la politique de protection de la vie privée, au moment de la réservation.
Dans le cadre d’une activité de réalité virtuelle en groupe, le client veillera à ce que le nombre de personnes communiqué lors de la réservation soit identique au nombre de personnes présentes pendant l’activité. Si le nombre de participants est inférieur au nombre de personne communiqué, la différence de prix ne sera pas remboursée.
Seuls les utilisateurs inscrits à une session sont autorisés dans les locaux de jeu. Aucun accompagnateur de prenant pas part à la session n’y est admis.
Dans le cadre d’une activité de réalité virtuelle en groupe, il est conseillé de réserver pour un nombre pair de participants. Ceci permettra de constituer des équipes équilibrées qui pourront jouer l’une contre l’autre.
Article 4 – Bons cadeaux
Le site www.anotherworld.be offre la possibilité d’acheter des bons cadeaux pour des séances de réalité virtuelle.
Les bons cadeaux sont valables pendant une période de 6 mois à partir de la date d’achat.
Les bons cadeaux ne peuvent en aucun cas être remboursés en espèce.
Article 5 – Tarif
Lorsque cela n’est pas spécifié, les prix des services affichés sur le site sont indiqués en euros toutes taxes comprises (tva et autres taxes applicables).
Another World se réserve le droit de modifier ses prix à tout moment. Néanmoins, les prix applicables à une réservation ou à une commande sont ceux en vigueur au moment de la confirmation de ces dernières.
Une fois la réservation confirmée, aucun remboursement ou annulation ne sont acceptés.
Article 6 – Règles d’ordre intérieur dans les locaux de Another World
Boissons et denrées alimentaires extérieures ne sont pas acceptées dans nos locaux.
Le client ainsi que les participants inscrits par l’intermédiaire du client veilleront à respecter les instructions de l’animateur.
Another World se réserve le droit de stopper une session pour un participant si l’animateur juge qu’il ne coopère pas aux consignes de sécurité, qu’il est inapte ou qu’il ne respecte pas les locaux ou les équipements. Dans ces circonstances non souhaitables, le paiement de la session de réalité virtuelle ne sera pas remboursé.
Dans l’éventualité où un participant endommage les équipements ou les locaux de Another World, nous pouvons engager la responsabilité civile ou professionnelle du participant et le facturer à concurrence des dommages occasionnés.
Merci de consulter en détail, notre politique d’ordre intérieur.
Article 7 – Sécurité et Responsabilité
Le client est tenu de s’assurer que les personnes qu’il souhaite faire participer à des expériences en réalité virtuelle dans le cadre de sa réservation ou de sa commande soient aptes à le faire.
Nous attirons l’attention du client sur les points suivants :
Another World ne prévoit pas le port d’un casque de réalité virtuelle par un enfant de moins de 12 ans.
Si toutefois un parent désire que son enfant de moins de 12 ans participe à une séance de jeu en réalité virtuelle, il s’assurera que le casque lui convienne et signera le document ad-hoc fournit par Another World.
Another World porte à la connaissance de l’utilisateur du risque, toutefois limité compte tenu de la qualité du matériel utilisé, de vertiges ou de maux de tête pendant les expériences de réalité virtuelle ou dans les heures qui suivent la fin des expériences. Ceux-ci sont cependant temporaires et disparaissent dans les heures qui suivent la session de jeu.
Les expériences de réalité virtuelle peuvent avoir des conséquences sur la perception de l’espace. Another World recommande aux joueurs de ne pas participer à plus de 2 sessions de 30 minutes de jeu par jour. Les expériences de réalité virtuelle ne conviennent pas aux personnes épileptiques, ayant des troubles neurologiques ou ayant une mobilité réduite importante.
En cas de désagréments, nous invitons les participants à les communiquer immédiatement à l’animateur.
En outre, Another World porte à la connaissance des joueurs du risque, toutefois limité compte tenu de l’encadrement, de chute pendant la session de jeu.
En tout état de cause, Another World n’est pas responsable des troubles de santé, des dommages corporels ou matériels causés directement ou indirectement par les expériences de réalité virtuelles proposées ou par une utilisation inappropriée du jeu ou encore pour n’avoir pas suivi les règles de sécurité communiquées par l’animateur de Another World.
Article 8 – Utilisation du site et Responsabilité
La responsabilité de Another World ne pourra être engagée pour un dommage résultant de l’utilisation du site de Another World (www.anotherworld.be) ou de réseau Internet de manière générale tel que perte de données, intrusion, virus, rupture du service, ou autres problèmes involontaires.
Nous vous invitons à voir nos conditions générales d’utilisation du site web.
Article 9 – Propriété intellectuelle
Tous les éléments du site de Another World sont et restent la propriété intellectuelle et exclusive de celui-ci.
Personne n’est autorisé à reproduire, exploiter, rediffuser, ou utiliser à quelque titre que ce soit, même partiellement, des éléments du site qu’ils soient logiciels, visuels ou sonores. Tout lien simple ou par hypertexte est strictement interdit sans un accord écrit préalable exprès de Another World.
Article 10 – Données à caractère personnel
Toutes les données personnelles nécessaires au traitement d’une réservation ou d’une commande sont conservées par Another World ou ses collaborateurs et peuvent être transmises aux entreprises avec lesquelles Another World ou ses fournisseurs collabore(nt), lorsqu’une telle communication est nécessaire au traitement de la réservation ou de la commande.
Le client autorise par ailleurs également Another World à employer ces données pour établir des statistiques afin d’améliorer son site, les biens et le service qu’il propose.
Cette information peut en outre être utilisée afin de permettre la diffusion, par tout moyen de communication, des informations relatives aux activités commerciales de Another World à sa clientèle.
Another World conserve enfin les données personnelles pour faciliter les réservations et commandes ultérieures.
Another World s’engage pour le surplus à ne pas divulguer les renseignements dont il dispose à une autre société ou une autre entreprise.
Les données conservées par Another World peuvent à tout moment être demandées et corrigées sur simple demande.
Il vous est possible de consulter notre politique de la protection de la vie privée en détail.
Article 11 – Preuve
Les parties acceptent, dans le cadre de leurs relations, les moyens de preuve électroniques (à titre exemplatif : l’email, les backups informatiques, …).
Article 12 – Règlement des litiges
Les présentes conditions générales sont soumises à la loi belge.
En cas de litige, les tribunaux du siège social de Another World sont compétents, sauf dispositions d’ordre public contraignantes.
